Online-Hilfe

Online Hilfe-Texte	Website CMS, Enterprise-CMS, POP-Accounts, Email-Weiterleitungen uvam.	www.worldsoft.info/onlinehilfe www.faq.worldsoft.info
Online-Hilfe für Agenturen	Software + Marketing (Zugangscode erforderlich)	www.worldsoft-infocenter.info

Fragen zur Domainverwaltung, zu Rechnungen und zur Administration:

Bei Fragen zur Buchhaltung und an die Domainadministration (Übernahmen von Domains vom alten Provider) leisten wir Ihnen kostenlos Unterstützung.

Sekretariat / Buchhaltung (deutsch)	Tel.: 0041 - (0)32 - 729 00 40 Fax: 0041 - (0)32 - 724 85 50 admin@worldsoft.ch		Montag bis Freitag: 8.30 - 12 + 13 - 17 Uhr
Domain Hotline (deutsch, english)	Tel.: 0041 - (0)32 - 729 00 42 Fax: 0041 - (0)32 - 724 85 50 domainverwaltung@worldsoft.ch		Montag bis Donnerstag: 9 - 12 + 14 - 18 Uhr Freitag: 9 - 12 + 14 - 17 Uhr
Domain Hotline (français, italiano)	Tel.: 0041 - (0)32 - 729 00 44 Fax: 0041 - (0)32 - 724 85 50 support@worldsoft.ch		Montag bis Donnerstag: 9 - 12 + 14 - 18 Uhr Freitag: 9 - 12 + 14 - 17 Uhr

Fragen zum Webdesign oder zum CMS:

Bei Rückfragen zum Webdesign, zum Content Management System von Worldsoft usw, bieten wir Ihnen unsere kostenpflichtige Unterstützung in Deutschland an. In allen anderen Ländern leisten wir Support nur im Rahmen des Gold Supports (siehe unten).

Support DE (deutsch)

09001 - 26 27 47 (0,99 € / min) Fax: 0049 - (0)6237 - 924 37 40 support@worldsoft.ch Service durch Erich Weber Consulting

Montag bis Freitag: 9 - 12 + 14 - 18 Uhr

GOLD SUPPORT - unlimitierte Hotline Unterstützung (Agenturen, Webmaster und End-Kunden)

Unsere Empfehlung: Für nur 1,13 Euro am Tag (also weniger als eine Tasse Kaffee am Tag!), stehen Ihnen unsere Experten zur Seite und helfen Ihnen sowohl bei Software- als auch Marketing-Fragen. Sie erhalten einen monatlichen Newsletter und spezielle Profi-Tipps. Nutzen Sie diesen besonderen GOLD-Service! Rufen Sie uns an - wir informieren Sie gerne ausführlich: 0041-32-729.00.41 JETZT BESTELLEN

Gold Support (deutsch)	Tel.: 0049 - (0)6237 - 924.37.20 Fax: 0049 - (0)6237 - 924.37.40 support@worldsoft.ch Service durch Erich Weber Consulting				Montag bis Freitag: 9 - 12 + 14 - 18 Uhr
Gold Support (français)	Tel.: 0041 - (0)32 - 729 00 49 Fax: 0041 - (0)32 - 724 85 50 support@worldsoft.fr				Montag bis Donnerstag: 9 - 12 + 14 - 18 Uhr Freitag: 9 - 12 + 14 - 17 Uhr

Server-Notfall-Hotline

SERVER-Notfall-Hotline - nur am Wochenende - nur in englischer Sprache Wenn Sie einen Server-Ausfall AM WOCHENENDE melden möchten, können Sie AM WOCHENENDE folgende Nummer kontaktieren: 0041-76.373 4054 . Grundsätzlich werden unsere Server von mehreren Stellen automatisch überwacht. Die SysAdmins erhalten automatisch Warnungen per SMS. Wichtiger Hinweis: Dies ist eine Nummer nur in Bezug auf Server! Jeder anderweitige Anruf, z.B. zu Software usw. wird von den System-Administratoren NICHT beantwortet. Zusätzlich müssen wir eine Gebühr von 120,- Euro für jeden Anruf  berechnen, der sich nicht auf Serverprobleme bezog. Der ONLINE-Dienst am Wochenende ist sehr aufwendig und teuer. Danke für Ihr Verständnis!