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Online-Hilfe
| Online Hilfe-Texte | Website CMS, Enterprise-CMS, POP-Accounts, Email-Weiterleitungen uvam. |
www.oasis-help.info www.faq.worldsoft.info |
| Online-Hilfe für Agenturen | Software + Marketing (Zugangscode erforderlich) | www.worldsoft-infocenter.info |
Kostenlose Hotline Unterstützung
Bei Fragen zur Buchhaltung, an das Sekretariat und an die Domainadministration leisten wir Ihnen kostenlos Unterstützung.
| Sekretariat / Buchhaltung (deutsch) |
Tel.: 0041 - (0)32 - 729 00 40 Fax: 0041 - (0)32 - 724 85 50 admin@worldsoft.ch |
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Montag bis Freitag: 8.30 - 12 + 13 - 17 Uhr |
| Domain Hotline (deutsch, english) |
Tel.: 0041 - (0)32 - 729 00 42 Fax: 0041 - (0)32 - 724 85 50 domainverwaltung@worldsoft.ch |
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Montag bis Donnerstag: 9 - 12 + 14 - 18 Uhr Freitag: 9 - 12 + 14 - 17 Uhr |
| Domain Hotline (français, italiano) |
Tel.: 0041 - (0)32 - 729 00 44 Fax: 0041 - (0)32 - 724 85 50 support@worldsoft.ch |
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Montag bis Donnerstag: 9 - 12 + 14 - 18 Uhr Freitag: 9 - 12 + 14 - 17 Uhr |
Kostenpflichtige Hotline Unterstützung
Wenn Sie Support benötigen, der über Buchhaltung und Domainadministration hinausgeht, z.B. für Rückfragen zum Webdesign, zum CMS usw., bieten wir Ihnen unsere kostenpflichtige Unterstützung an.
| Support DE (deutsch) |
 09001 - 26 27 47 (0,99 € / min) Fax: 0049 - (0)6237 - 924 37 40 support@worldsoft.ch Service durch Erich Weber Consulting |
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Montag bis Freitag: 9 - 12 + 14 - 18 Uhr |
 0900 - 26 27 47 (2,00 SFr / min) Fax: 0041 - (0)32 - 724 85 50 support@worldsoft.ch |
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Montag bis Donnerstag: 9 - 12 + 14 - 18 Uhr Freitag: 9 - 12 + 14 - 17 Uhr |
GOLD SUPPORT - unlimitierte Hotline Unterstützung (Agenturen und End-Kunden)
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Unsere Empfehlung: Für nur 1,13 Euro am Tag (also weniger als eine Tasse Kaffee am Tag!), stehen Ihnen unsere Experten zur Seite und helfen Ihnen sowohl bei Software- als auch Marketing-Fragen. Sie erhalten einen monatlichen Newsletter und spezielle Profi-Tipps. Nutzen Sie diesen besonderen GOLD-Service! Rufen Sie uns an - wir informieren Sie gerne ausführlich: 0041-32-729.00.41 JETZT BESTELLEN |
| Gold Support (deutsch) |
 Tel.: 0049 - (0)6237 - 924.37.20 Fax: 0049 - (0)6237 - 924.37.40 support@worldsoft.ch Service durch Erich Weber Consulting |
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Montag bis Freitag: 9 - 12 + 14 - 18 Uhr |
Tel.: 0041 - (0)32 - 729.00.41 Fax: 0041 - (0)32 - 724 85 50 support@worldsoft.ch |
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Montag bis Donnerstag: 9 - 12 + 14 - 18 Uhr Freitag: 9 - 12 + 14 - 17 Uhr |
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| Gold Support (français) |
 Tel.: 0041 - (0)32 - 729 00 49 Fax: 0041 - (0)32 - 724 85 50 support@worldsoft.fr |
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Montag bis Donnerstag: 9 - 12 + 14 - 18 Uhr Freitag: 9 - 12 + 14 - 17 Uhr |
Server-Notfall-Hotline
| SERVER-Notfall-Hotline - nur am Wochenende - nur in englischer Sprache Wenn Sie einen Server-Ausfall AM WOCHENENDE melden möchten, können Sie AM WOCHENENDE folgende Nummer kontaktieren: 0041-76-449.14.20. Grundsätzlich werden unsere Server von mehreren Stellen automatisch überwacht. Die SysAdmins erhalten automatisch Warnungen per SMS. Wichtiger Hinweis: Dies ist eine Nummer nur in Bezug auf Server! Jeder anderweitige Anruf, z.B. zu Software usw. wird von den System-Administratoren NICHT beantwortet. Zusätzlich müssen wir eine Gebühr von 120,- Euro für jeden Anruf berechnen, der sich nicht auf Serverprobleme bezog. Der ONLINE-Dienst am Wochenende ist sehr aufwendig und teuer. Danke für Ihr Verständnis! |