Netzwerk und Server-Status
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Diese Status-Seite informiert Sie über den Stand der Arbeiten bei evtl. Störungen oder dem Aufspielen von Upgrades an unserer Netzwerk- und Server-Infrastruktur. Durch modernste Serveranlagen mit Hochleistungsservern und einem SAN (Storage Area Network) von EMC mit Fibre Channel Technologie sind wir stets bestrebt höchste Qualität zu erbringen.
Die nachfolgende Tabelle zeigt:
NEU: Pagesview-Grafik unseres CMS: Hier klicken...
NEU: Grafik der versandten Mails über unser Internet-Communication-Center: Hier klicken...
NEU: Speedtest (Server in Neuchatel, Zürich, Frankreich): Hier klicken...
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| Status | von / bis | Type | Bemerkungen |
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12.05.2010 | DNS-Fehler der DENIC | Ein Ausfall in den DNS-Root-Serven der DENIC führte heute dazu, dass .de-Domains weltweit nicht oder nur schlecht erreichbar waren. Dies betraf alle zughörigen Dienste einer Domain: Website, Emails, etc. Weitere Informationen finden Sie unter anderem auf heise.de. |
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07.05.2010 04:00 - 06:00 |
Wartungsarbeiten beim Zugangsprovider Cablecom | Cablecom (einer unserer Zugangsprovider zum Internet-Knoten) verständigte uns, dass am 07.05.2010 eine Wartung der Peers vorgenommen werden muss. Während dieser Zeit werden wir den gesamten Traffic auf unsere zweite Linie über Init7 routen. Ausfälle während dieser Zeit sind nicht zu erwarten. |
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21./22.04.2010 18:30 - 09:30 |
Atmail | Bedingt durch das Upgrade der Atmail Mailserver waren die Maildienste vorübergehend nicht erreichbar. Andere Dienste waren nicht betroffen. |
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20.01.2010 7:30 - 10:30 |
WCMS + ECMS | Durch einen fehlerhaften Switch konnten ECMS und WCMS nicht mehr auf die NAS zugreifen. Diese Ursache wurde von unserer Technik zügig eingekreist und behoben, jedoch mussten alle Front- und Backend-Server sauber heruntergefahren und in der richtigen Reihenfolge wieder gestartet werden. Dieser sehr zeitintensive Reboot war nötig, um Datenverlust zu vermeiden. |
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24.10.09 (Samstag) |
Elektrische Arbeiten - kompletter Unterbruch aller Services | Aufgrund wichtiger elektrischer Arbeiten im Hause müssen wir alle Server herunterfahren um diese nicht zu gefährden. Um den normalen Wochen-Arbeitsablauf nicht zu stören, werden die Arbeiten deshalb am frühen Samstag-Morgen durchgeführt. Wir fahren ab 07:30 Uhr alle Server herunter. Die Arbeiten können ggf. nur 1 Stunde benötigen - längstens um 11:30 Uhr sollen alle Server wieder online sein. Nachtrag: Um 11.30 Uhr waren alle Server wieder online. |
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21.10.09 | Wir erhalten seit heute vermehrt Meldungen von Kunden, die im neuen @Mail-System über Outlook keine Emails versenden können. Wir weisen darauf hin, dass keine Störung unserer Server vorliegt, sondern die Ursache bei einem externen Dienstleister zu suchen ist. Sollten Sie ebenso davon betroffen sein, weichen Sie bitte vorübergehend auf Ihr Webmail aus. Ausführliche Informationen dazu finden Sie in unserer FAQ. | |
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4.10.09 (10:40 h bis 11:30 h) |
Datenbank-Server-Ausfall | Einige WCMS und ECMS-Websites waren durch einen Ausfall eines Datenbank-Servers nicht mehr online. Die Mail-Programme liefen korrekt. Durch die Cache-Server waren dennoch viele Websites online. Wir bitten den Teil-Ausfall zu entschuldigen. |
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14.9./15.9.09 | Mail-System | Aufgrund der Einführung des neuen Mail-Systems (@mail) kann es zurzeit zu kurzen Unterbrüchen führen, da teilweise Arbeiten an Servern durchgeführt werden müssen. Das neue Mail-System soll Ihnen zukünftig mehr Funktionen und Stabilität bieten. Wir bitten Sie daher für die notwendigen Umstellung um Verständnis. Wir werden Ihnen in Kürze das neue Mail-System vorstellen. |
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1.9.09 | WCMS+ECMS | Während den Umstellungsarbeiten kam es Mittags leider zu einem Unterbruch des WCMS und ECMS für ca. 30 Minuten. Unser Chef-SysAdmin, der schon viele Jahre sehr zuverlässig arbeitet, zog an einer Switch leider das falsche Kabel, was den Absturz des CMS zur Folge hatte. Wir sagen das ganz offen in der Hoffnung, dass Sie als eigener Unternehmer hoffentlich Verständnis haben, wenn einmal einem Mitarbeiter ein Fehler unterläuft. Niemand ärgert sich mehr als der Chef-SysAdmin selbst - das können Sie sich sicher vorstellen. Wir entschuldigen uns für diese Unterbrechung. Es ging keine Daten verloren. Das Mail-System war nicht unterbrochen. |
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31.8. / ca. 3.9. | Umstellung der Cache-Server | Wir arbeiten derzeit an einem neuen Cache-Server-System um die Zugriffe auf die CMS-Websites noch schneller zu machen. Ausserdem wechseln wir eine unserer SANs (Storage Area Network) aus. Dazu müssen die Datenbanken vieler CMS-Websites kopiert werden. Es kann zu kurzen Unterbrüchen, z.B. in der Anzeige von Bildern kommen und die Zugriffsgeschwindigung beim Aufruf von Websites kann etwas langsamer werden. Wir bitten für diese notwendigen Ausbau- und Optimierungsarbeiten um Verständnis. |
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bis 26.03.2009 | CMS-Statistiken | Die CMS-Statistiken zeigen aktuell keine korrekten Werte. Die Besuche Ihrer Website werden jedoch ununterbrochen mitgeschnitten und in der Nacht auf den 26.03.2009 nachberechnet. |
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ständig | neue Überwachungs-Programme | Sie haben neu auf dieser Seite die Möglichkeit die Entwicklung der Pageviews (Seitenaufrufe unseres CMS-Systems) online abzufragen. Den Link finden Sie direkt über dieser Tabelle. Sie sehen einen dramatischen Anstieg der Seitenzugriffe im letzten Jahr. Zwischenzeitlich fast 16 Millionen Seitenzugriffe pro Monat - Tendenz stark steigend! Mit dieser Statistik möchen wir Ihnen auch deutlich machen, dass wir LAUFEND unsere Serveranlagen ausbauen MÜSSEN und hoffen so auf Ihr Verständnis, wenn es im Zuge des enormen Ausbaus zu kurzen Unterbrechnungen kommen sollte. Sobald die neuen Server installiert sind, müssen wir natürlich die Programme entsprechend umleiten. Ebenso können Sie selbst einen Speedtest (Geschwindigkeitstest) unserer Server durchführen. Sie können dabei die Hauptserver in Neuchatel, als auch die Zusatzserver in Zürich und Frankreich abfragen. Sowohl Download-, als auch Upload-Geschwindigkeit. Den Link finden Sie ebenfalls direkt über dieser Tabelle. |
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3.3. 18:00 h - ca. 19:00 h 2009 |
Server-Austausch | Heute Abend - zwischen 18:00 h und 19:00 h - tauschen wir die gesamten Mail-Server gegen neue und leistungsfähigere Modelle aus um die Geschwindigkeit der Mail-Server-Anlage zu erhöhen. Der Unterbruch wird ca. 1 Stunde dauern. Danke für Ihr Verständnis. |
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12.2. 08:00 h bis ca. 09:30 h 2009 |
Ausfall Datenbank-Server | Die neuen Datenbank-Server von SUN wurden in der Nacht installiert und über mehrere Stunden überwacht. Morgens am 12.2. kam es zwischen 08:00 h und 09:30 h zu einem Ausfall dieser neuen Datenbankserver. Wir besprechen das jetzt mit SUN. Wir haben derzeit wieder auf die vorherigen Datenbankserver zurückgestellt. Die Unterbrechnung bitten wir zu entschuldigen. |
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Nacht vom 11.2. auf 12.2. 2009 |
Update der Datenbank-Server | Unsere Datenbankserver werden durch neuere Hochleistungs-Server ersetzt. In der Zeit von ca. 02:00 bis 02:30 Uhr werden die Server installiert. Die Datenbank ist in dieser Zeit nicht erreichbar. Danke für Ihr Verständnis. Wir bauen die Anlage für einen noch besseren und schnelleren Service aus. |
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Nacht vom 2.2. auf 3.2.09 2009 |
Denial of Servie | In der Nacht vom 2.2. auf 3.2. (23:00 bis 01:00 h) hatten wir einen "Denial of Service". Eine Kunden-Website wurde massiv angegriffen und belastete die gesamten Server. Um dies in Zukunft zu vermeiden, haben wir jetzt pro Website ein Limit von 100 Anfragen pro Minute eingestellt. Sind es mehr als 100 Anfragen pro Minute (was so gut wie nie vorkommt), wird eine Meldung angezeigt, dass die Website derzeit zuviel Traffic hat und die Website nochmals in ein paar Minuten besuchen soll. |
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Januar / Februar 2009 | Software- und Server-Optimierungen | Wir vergrössern wieder erheblich unsere Serveranlange. Um dem ständig wachsenden Traffic gerecht zu werden, überarbeiten wir auch fortlaufend unsere Programme. Wir brechen dabei immer mehr unsere komplexen Programme auf immer kleinere Teile herunter, die dann auf eigene Server ausgelagert werden. Bitte haben Sie Verständnis, wenn während der Testphasen die Geschwindigkeit der Website langsamer werden kann oder es auch zu kurzen Unterbrechnungen kommen kann. Unsere Programmierer und System-Adminstratoren sind hochmotiviert, es während der Umstellungsarbeiten zu keinen Problemen kommen zu lassen. Danke für Ihr Verständnis. |
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23.12.2008 02h00 - 03h00 2008 |
NAS-Maintenance | There will be maintenance on the NAS server and a second cluster of NAS servers will be deployed for sharing of the load. Approximate downtime (5-15 minutes). [AG] |
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29.11. 2008 | NAS-Ausfall | Unser NAS-System fiel am 29.11. um 14:18 h aus. Dadurch kam es zu einem Ausfall des W-CMS und des E-CMS. Nach Austausch des NAS waren wir um ca. 16:00 wieder online. Wir bitten diesen Ausfall zu entschuldigen. Das Mailserver-System war davon nicht berührt. |
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20.10.2008 12:00 - 13:00 h |
Wartungsarbeiten an der Stromversorgung | Am 20.10.2008 werden im Hause Stromzähler ausgetauscht. Die zu erwartende Unterbrechung unserer Stromversorgung von wenigen Minuten können wir vorraussichtlich durch unsere USV abdecken. Ausfälle während dieser Zeit sind daher nicht zu erwarten. |
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03.04. 5:00 - 6:00 h 2008 |
Wartungsarbeiten beim Zugangsprovider Cablecom | Cablecom (einer unserer Zugangsprovider zum Internet-Knoten) verständigte uns, dass am 03.04.2008 von 05:00 bis 06:00 Uhr eine Wartung der Peers vorgenommen werden muss. Während dieser Zeit werden wir den gesamten Traffic auf unsere zweite Linie über Init7 routen. Ausfälle während dieser Zeit sind nicht zu erwarten. |
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24.1. ab 08:00 h 2008 |
Probleme bei Zugangsprovider Cablecom | Cablecom (unser Zugangsprovider zum Internet-Knoten) verständigte uns, dass diese massive Probleme haben, verursacht durch Arbeiten an dem Genfer Knoten. Dadurch fliessen alle Website- und Mail-Abrufe nur durch unseren zweiten Zugangsprovder Init7. Durch den Ausfall von Cabelcom ist die Geschwindigkeit reduziert. Wir bitten dies zu entschuldigen. Cablecom arbeitet mit Hochdruck an diesem Problem. Das gesamte Netz ist davon betroffen. Update: Nachdem Cablecom komplett vom Netz war, haben wir mit Init7 Einstellungen am BGP vorgenommen. Die Geschwindigkeit ist jetzt, trotz nur einem Zugang, wieder gut. Update: Cablecom ist wieder online - 13:30 h - Traffic wieder mit zwei Linien |
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23.1./24.1. 2008 |
Hacker-Angriffe - derzeit Optimierung der Sicherheit | Massive Hackerangriffe am 23. und 24.1. am Morgen. Ein enormer Datenfluss bremst die Geschwindigkeit von FTP-Hosting als auch CMS. Wir möchten nochmals allen FTP-Kunden (GENESIS) empfehlen so schnell als möglich auf das Worldsoft-CMS umzustellen. Die Bandbreite für FTP wurde verengt um es Hackern schwerer zu machen. Die Geschwindigkeit einer GENESIS-Website leidet darunter nicht - wohl aber der Hackerangriff. Update: Einige Funktionalitäten des Genesis-Hostings stehen temporär nicht zur Verfügung. |
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14.1.08 |
Wartungsarbeiten and OASIS-Datenbank | Wir kopieren die gesamte OASIS-Datenbank von der alten SAN auf eine neue SAN in der Nacht von Sonntag auf Montag. Während des Kopiervorgangs (ca. 03:00 bis 05:00 h am Montag Morgen) sind die OASIS-Datenbank sowie die CMS-Websites nicht erreichbar. |
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11./12.10. |
Wartung | CMS-Websites sind davon NICHT betroffen Aufgrund dringender Wartungsarbeiten am FTP-Webhosting Business (Genesis) wird es ab Donnerstag, den 11.10.2007 zwischen 20.00 h bis 12.10.2007 um 02.00 h zu Unterbrechungen in der Erreichbarkeit der Webseiten kommen. |
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24.9.2007 |
ECMS/OASIS | ca. 15:00 h: Routing-Probleme für das ECMS / OASIS. Problem konnte nach ca. 20 Minuten beseitigt werden. |
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29.8.2007 |
Datenbank | Einer der Datenbank-Server war durch zu viele Verbindungen überladen. Wir haben die Datenbanken auf weitere Server verteilt. |
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27.6.2007 |
Mail-Server | Derzeit werden unsere Mail-Server umgestellt. Heute Morgen kam es dabei zu einem Unterbruch. Wir bitten dies zu entschuldigen. |
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18.6.+19.6. |
Website-Statistiken | Im Moment optimieren wir das CMS-Statistik-Modul für die Auswertungen der Website-Besucher. Dabei kam es zu einem Fehler im Programm am 18. und 19.6. Die angezeigte Gesamtanzahl unter "Besucher" ist nicht richtig. Es wurden nicht die VERSCHIEDENEN BESUCHER angezeigt, sondern die SEITENAUFRUFE. Dadurch sind die Zahlen rund 10 x höher. Wir bitten dieses Versehen zu entschuldigen. Eine nachträgliche Korrektur ist technisch leider nicht möglich. | |
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23.5. / 24.5. (00:00 bis ca. 01:00) 2007 |
Wartung NAS + SAN | Wartungsarbeiten sowie simulierte Crash-Tests an den neuen NAS und SANs. Es sind kurzzeitige Unterbrüche der Services zu erwarten. |
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Mitte Mai 2007 | 2. Internet-Anschluss | Seit Mitte Mai haben wir einen zweiten, redundanten Anschluß an einen Internet-Zugangsprovider (Init7 - neben Cablecom). Die Last verteilt sich automatisch zwischen beiden Zugängen (BGP - Border Gateway Protocol). Viele Kunden haben uns berichtet, dass dadurch auch die Geschwindigkeit besser wurde. Selbst wenn ein Zugangprovider also Probleme hätte, sind die Server weiter online. |
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Ende März 2007 | CMS Geschwindigkeit |
Seit ca. 3 Wochen verzeichnen wir einen extremen Anstieg der Zugriffe auf unsere CMS-Websites. Analysen ergaben, dass dies folgende zwei Hauptursachen hat: a) eine Reihe von neuen Kunden haben extrem hohe Zugriffe auf ihre Seiten (freut uns für die Kunden - wir müssen aber immer schneller neue Server zur Verfügung stellen) b) die CMS-Fotogalerie wird immer beliebter und erfordert sehr hohe Ressourcen auf den Servern - speziell sehr hohe Last zu den Datenbankservern. Wir arbeiten derzeit intensiv an einem schnellen und weiteren Ausbau unserer Serveranlage. Am 7.4. wurde ein zusätzliches NAS eingebaut. Weitere Server und SANs werden folgen. |
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22.03.07 bis 25.3.07 |
Wartung | CMS-Websites sind davon NICHT betroffen Aufgrund dringender Wartungsarbeiten am FTP-Webhosting Business (Genesis) wird es ab Donnerstag 22.03.2007 18:30 Uhr zu Unterbrechungen in folgenden Bereichen kommen: - FTP-Zugang: Der FTP-Server wird für kürzere Zeit nicht erreichbar sein. Im Anschluss entnehmen Sie bitte Ihre neuen FTP-Zugangsdaten Ihrem OASIS-Account. - Genesis-Module Shop, Guestbook, CM, Slideshow, Forum, Newsticker, Kalender: Diese Module müssen von uns nach der Wartung erneut installiert werden und aus diesem Grund vorerst nicht erreichbar sein. Wir installieren diese Module nach Ihren Prioritäten (Shop, Newsticker, Kalender, CM vor den restlichen Modulen). Die Module werden entsprechend nach und nach bis Freitag abend verfügbar sein. - Für die Erreichbarkeit der Webseiten selbst ist keine Unterbrechung zu erwarten. |
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19.2.07 ca. 00:30 bis ca. 02:30 |
Kompletter Stopp aller Server |
Das APC-Modul für die unterbrechnungsfreie Stromversorgung muß gewechselt werden. Das Gerät ist zwar erst einige Monat alt - wird aber im Rahmen der Garantie komplett ausgewechselt. Grund ist ein Warnsignal, das ca. alle 10 Sekunden erscheint. APC kann aber nicht feststellen, was die Ursache ist. Zur Sicherheit wird die gesamte Einheit ausgewechselt. Das hat einen kompletten Stromausfall für alle Server zur Folge. Die Arbeiten finden Nachts zwischen ca. 00:30 und ca. 02:30 statt. Der normales Tagesbetrieb der Websites und E-Mails wird also nicht gestört. |
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23.1.07 ab ca. 16:00 h 18.45 h Lösung wurde gefunden und Server wieder Online |
FTP-Server abgeschalten FTP-Server in Betrieb |
FTP-Server vorübergehend abgeschalten Wir hatten heute extreme Hackerangriffe, die den Betrieb des FTP-Servers nahezu stilllegten. Wir haben den FTP-Zugang für die GENESIS-Seiten zeitweilig abgeschalten. CMS-Websites sind davon NICHT betroffen! Auf einigen GENESIS-Websites haben Kunden oder Webmaster einige Scripte laufen, die Hacker genutzt haben. Wir müssen dafür eine Lösung finden. Schliessen wir diese ganzen "Sonderlösungen" der Kunden, gehen auch alle anderen sicheren Scripts nicht mehr. Lassen wir die fraglichen "Sonderlösungen" laufen, werden wir ständig gehackt. Wir werden intern versuchen eine Lösung zu finden. Unsere Empfehlung: Bitte wechseln Sie so schnell wie möglich auf das Worldsoft-CMS - da gibt es diese Probleme nicht! Lösung wurde gefunden und der FTP-Server ist wieder in Betrieb! |
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11.12.2006 | Cache-System Update |
Neues Cache-System seit ca. 1 Woche in Betrieb - derzeit arbeiten wir an Optimierungen Seit ca. 1 Woche arbeiten wir mit einem neuen Cache-System (Zwischenspeicher-System, damit die Ladezeiten wesentlich kürzer werden - Website-Aufrufe kommen aus dem Cash und nicht aus der Datenbank). Dieses Cache-System arbeitet zusammen mit 10 CMS-Servern und 4 Cash-Servern, die redundand aufgebaut sind. Derzeit optimieren wir noch die Systeme. Zwischendurch gab es bei einigen Website Synchronisationsprobleme. Je nach dem Server, auf wrelchen man gelangte, konnten einige Websites nicht völlig korrekt angezeigt werden, der Skin war nicht vollständig usw. Das lag daran, dass Sie als Webmaster z.B. auf einem Server gearbeitet haben, und die anderen Server nicht schnell genug die Änderungen realisierten. Wir werden das System noch weiter testen und optimieren. Das Ziel: Innerhalb der nächsten ein bis zwei Wochen die Ladezeiten um ein ganzes Stück schneller zu gestalten! Tipp: Wenn es zwischendurch ein Problem mit dem Cash gibt, klicken Sie auf den Button "Uncache" in dem CMS-Admin. Wenn Sie das Cash NICHT aktiviert haben, können Sie auch folgenden Zusatz zur Domain eingeben: /uncache.php, also z.B. www.mein-domainname.de/uncache.php (das funktioniert aber nur, wenn Sie in das CMS eingloggt sind!) Update 14.12.: Derzeit arbeiten wir noch speziell an der Uncache-Funktion bei der Bearbeitung von Skins und Blocks - hier muss der Uncache-Befehl derzeit nach jeder Änderung von Hand ausgeführt werden (Button: Uncache). |
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6.12.2006 | SAN-Update | Überspielung der CMS-Datenbanken auf die neue SAN (Storage Aera Network) Gestern Abend wurden die CMS-Datenbanken auf die neue SAN überspielt. Während des Kopiervorgangs ist jede Website ca. 2 Minuten nicht erreichbar. Derzeit muss der NFS-Server (Network File System) noch optimiert werden. Es kann zu kurzen Unterbrechnungen kommen. |
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17.11.2006 | Server-Umzug | Serverumzug abgeschlossen Der Umzug der Worldsoft-Server in einen grösseren Raum ist jetzt abgeschlossen. Neben viel neuer Hardware bringen wir auch viele neue Systeme zum Einsatz. Ein phantastischer neuer Loadbalancer kann bis zu 15 Millionen Sessions (gleichzeitige Verbindungen) bewältigen. Zwei zusätzliche Klimaanlagen (insgesamt jetzt vier Klimaanlagen) mit über 35 KW kühlen den Serverraum auf Wunsch spielend bis auf 18 Grad C herunter. Eine neue unterbrechnungsfreie Stromversorgung (UPS / USV) liefert bis zu 32.000 Watt bei Stromausfall. Mit einer zweiten SAN von EMC können wir jetzt über 11 Terrabyte Speicherplatz zur Verfügung stellen. Obwohl der redundante Firewall auch neu ist, sind wir mit dessen Leistung nicht ganz zufrieden. Er scheint den Traffic ein wenig zu bremen bei sehr vielen gleichzeitigen Zugriffen. Derzeit testen wir andere Firewalls. In den nächsten Wochen werden wir einen zweiten Carrier hinzufügen, also eine zweite unabhängige Internet-Verbindung neben Cablecom (BDG). Das ist eine sehr komplexe Angelegenheit, aber wir haben einen Spezialisten dafür im Haus. Bilder von der neuen Serveranlage: http://www.worldsoft.info/66/Programme/Server-Technik.html |
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8.11.2006 11:25 - ca. 14:00 h |
SAN | Fehler in der SAN ( Storage Area Network) 2 Laufwerke der SAN machten Probleme - daraufhin wurde das Filesystem korrupt. Derzeit kopieren wir alle CMS-Websites auf eine andere Disk. Pro Website ca. 1-3 Sekunden. Nach der Kopie erscheint die CMS sofort wieder online. |
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6.11. / 7.11.2006 | Bestellungen | Bestellungen bei Worldsoft Durch den Datenbankausfall in der Nacht vom 6. zum 7.11. können Bestellungen im Worldsoft-Shop leider verloren gegangen sein (Montag 6.11. von ca. 17:00 h bis Dienstag Vormittag, ca. 10:00 h). Wenn Sie keine Rechnung erhalten haben, bitte kurz Herr Recke verständigen (recke@worldsoft.ch) oder Bestellung neu eintragen. Wir bitten dies zu entschuldigen. |
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seit 5.11.06 | verschiedene Services | Diverse Services 'In den zwei letzten Nächten wurde der Großteil der Server physisch umgezogen. Gleichzeitig wurden verschiedene Programme überarbeitet. Die Hauptpriorität galt den Emails und den Websites. Diese sind online. Derzeit gibt es verschiedene Services, wie z.B. GENSIS-CM, die noch wieder angebunden sind. Diese Services werden Stück für Stück wieder online gebracht. Die Arbeiten an der Serveranlage sollten in den nächsten ein bis zwei Tagen abgeschlossen sein. |
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6.11. ca. 17:00 h bis 7.11. ca. 09:30 h 2006 |
Datenbank-Unterbrechung | Datenbank-Unterbrechnung Leider fiel die ECMS/OASIS-Datenbank über Nacht aus. Geht wieder seit ca. 09:30 h. Der technische Leiter, Herr Ghaffar, kontrolliert derzeit was passiert ist. Updaten in Kürze diesen Eintrag. Nochmals unsere Bitte: Bei einem solchen Problem bitte immer die Server-Hotline-Nummer (siehe oben) anrufen! Die Technik hat über 30 Stunden durchgearbeitet - aber das Telefon ist trotzdem besetzt! Update: Wurden in dieser Zeit Formulare ausgefüllt, wurden die Benachrichtigungsemails versandt - die Adressen aber nicht in die Datenbank geschrieben. Diese Adressen sind NICHT verloren - und werden heute noch in die Datenbank geschrieben. |
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seit Mitte Oktober 06 | Zugriffs-Statistiken | Zugriffs-Statistiken Durch die Migrationsarbeiten an den Datenbanken zeigen die Zugriffsstatistiken für die Websites derzeit keine Werte an. Es gehen keine Daten verloren. Sobald die Serverarbeiten abgeschlossen sind (voraussichtlich Mittwoch 8.11.) werden die Daten wieder eingespielt. |
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30.10. + 31.10. 06 | Migration | Migration von Datenbanken Mail-Accounts: Im Rahmen des Serverausbaus werden heute und morgen die Mail-Accounts migriert. Ein Email-Account nach dem andern wird kopiert. Je nach Grösse des Accounts kann es zu einer EINMALIGEN Unterbrechnung von wenigen Sekunden bis zu mehreren Minuten kommen. Es gehen keine Emails verloren. Während des Kopiervorgangs kann man aber keine Emails versenden oder abrufen. ECMS/OASIS-Datenbank: Ab Mitternacht werden die ECMS-Datenbanken kopiert. Zeitraum: 00:00 bis ca. 02:00 Uhr. In dieser Zeit ist die ECMS nicht erreichbar. Auch die Online-Shops werden in dieser Zeit nicht erreichbar sein. |
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28.10./2 9.10.06 |
WM-Partner- Homepages | Durch die Umstellungen mit den SANs gab es mit dem Cash-System ein Problem, das nach Kenntnisnahme innerhalb von 5 Minuten repariert werden konnte. Betroffen waren nur die Webmaster-Partner-Homepages von ca. Samstag Mittag bis Sonntag 14:30 h. Hinweis: Bitte rufen Sie in solchen Fällen tatsächlich die Notfallnummer an - dafür ist diese da. Nachdem wir von dem Fehler hörten, konnten wir diesen in 5 Minuten beseitigen! |
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20.10. bis 31.10.06 | Upgrade | Neue SAN wird installiert - Daten werden kopiert Wir haben von EMC eine neue SAN (Storage Area Network) erworben, welche noch leistungsfähiger als die bisherige ist. Insgesamt verfügen wir nun über mehr als 11 Terrabyte Speicherplatz. Die Daten müssen in den nächsten zwei Wochen Teil für Teil auf die neue SAN überspielt werden. Um den laufenden Betrieb nicht zu unterbrechen, kopieren wir jeweils einen Teil nach dem anderen. Während z.B. Ihre Mail-Account kopiert wird, ist der Account nicht erreichbar. Es kommt aber nur zu einem Unterbruch von 1 bis 3 Minuten. Nachdem die Kopie abgeschlossen ist, ist der Account wieder direkt erreichbar. |
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Nacht vom 19.10 auf 20.10.06 | Server- Ausbau |
Vorinstallation des neuen UPS Unterbrechnung aller Services ab ca. 00:30 h bis ca. 04:00 h (Morgens am 20.10.). Es werden Racks komplett umgestellt. Zusatzhinweis 20.10.: Am Morgen war der gesamte Service durch eine fehlerhafte Einstellung auf einer Switch langsamer. Ab 11.00 h war der Fehler behoben. |
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4.10.06 | Server- Ausbau |
Neuer Loadbalancer Heute ging der neue Loadbalancer in Betrieb. Er kann bis zu 15 Millionen Sessions (gleichzeitige Verbindungen) bewältigen. Derzeit haben wir im Durchschnitt 50.000 bis 100.000 gleichzeitige Sessions. Wir sind für die Zukunft also gut gewappnet. Der Loadbalancer analysiert automatisch und selbständig die Belastung aller angehängten Server und verteilt Anfragen jeweils an die Server, die genügend Kapazität frei haben. Das System arbeitet im Failover-Modus. Fällt ein Server aus, übernimmt automatisch der zweite Server. Zur Sicherheit steht auch noch ein dritter Server fertig installiert bereit, falls einer der beiden Loadbalancer ausfällt. Mit dem neuen Loadbalancer können wir innerhalb weniger Minuten neue Server hinzufügen um so schnellste Zugriffszeiten zu ermöglichen |